mẹo giải quyết khiếu nại khách hàng

5 bước giải quyết thỏa đáng khiếu nại của khách hiệu quả

Nhất thiết phải tìm ra bản chất vấn đề và hỏi lại cho chính xác. Những lời nói không thừa, bởi vì có tới 90%